INFO Lieferzeiten

Liebe Kunden,

wie einige von Euch leider erfahren mussten, haben wir dieses Jahr leider sehr lange Lieferzeiten. In einigen Fällen konnten wir diese nicht rechtzeitig kommunizieren. Das tut uns natürlich sehr leid und dafür möchten wir uns bei Euch entschuldigen.

Natürlich sind wir einerseits sehr glücklich, dass unsere Branche die Pandemie so gut überstanden hat, andererseits sehr betrübt dass wir unserem eigenen Anspruch an optimaler Kundenzufriedenheit teilweise nicht gerecht wurden.

Die Ursache war ein unvorhersehbar hohes Bestellaufkommen bei vielen unserer Lieferanten, welche wiederum bedingt durch die Corona-Pandemie, mit Produktionsverzögerungen, langen Lieferzeiten und krankheitsbedingten Ausfällen zu kämpfen hatten und immer noch haben.

Seit Beginn der Pandemie versuchen wir zudem dem großen Andrang an Reparaturen und Servicearbeiten mit Mehrarbeit möglichst zeitnah zu bewältigen, was trotz aller Anstrengung nicht immer möglich war.

Auch deswegen möchten wir Euch empfehlen die Herbst- und Wintersaison zu nutzen um nötige Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen zu lassen.

Auch bei neuen Fahrrädern bietet es sich an, nicht auf das Frühjahr zu warten, sondern den immer noch langen Lieferzeiten mit einer rechtzeitigen Bestellung zu begegnen, damit nächstes Jahr hoffentlich alle mit Ihren neuen Fahrrädern in die Saison starten können.

Vielen Dank für Euer Verständnis,

Euer Team von BIKERS DREAMS